壁畫藝術
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怎麼估價與設計？
需要提供彩繪地點、環境狀況、可進場日期、希望完工日、繪畫訴求等基礎資料，由專人評估完後進行設計提案與報價。
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需要多久時間可以畫完？
依照可進場日及完工日、設計圖內容、面積大小，彩繪時間各有不同，但杉木會提供一份施作計劃，依照進行完成。
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要如何養護，可以放多久？
壁畫完成後，可以選擇是否要塗上保護漆/平光、消光、亮光，平常清潔只要用清水簡單擦拭即可。室內壁畫正常保存可以達30年至50年以上，戶外壁畫會依環境潮濕或日曬強烈不同而提早剝落與褪色。
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可以由我提供設計圖，但請杉木執行施作嗎？
可以，繪畫以前，客戶可以提供繪畫訴求與圖面，或是完整的設計圖，由杉木來統整後施作。
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多久會乾，會不會有揮發有毒氣體？
漆料在15分鐘內表面會乾透，如果環境較為潮濕，則會延長時間。杉木使用的漆料都是使用合法品牌，且有檢驗標章之塗料，除了特殊體質過敏者，則不會有任何問題。
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只能畫在牆壁上嗎？
只要使用正確的漆料與底材處理，彩繪一樣可以在地面、天花板，柱面、傢俱、任何具有固態表面之處進行。
視覺藝術
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除了設計我還要印出來，可以委託杉木藝術嗎？
可以，我們有配合的印刷廠商，可協助從設計到輸出。
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已有想法，需要由繪師幫我畫出來做成印刷稿可以嗎？
沒問題，除了由我們設計，也可以告訴我們所有您的想法，經過轉化之後呈現雙方滿意的畫面。
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網路上找圖或看到別人畫的圖，但需要重新繪製成可印刷的檔案，這樣會有什麼問題嗎？
若這張照片屬於別的創作者，並無法取得相關的版權，我方無法接受相關製作需求。
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製作大概需要幾天時間？
依照不同的項目會有不同的製作時間，若有急件需求也可以提出，一般來說於一至兩週前提出需求，都可以在預期的時間內完成。
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如果不滿意可以修改幾次？
正式製作之前會提出草圖或初版的設計，選定較為合適的款式後才會進入製作期，而合約中會註明以三次修改為限，若需要更多的修改次數，亦可提出討論。
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一開始只需要圖片檔，發現之後可能會有其他印製的需求，可以索取原始製作檔嗎？
報價前就會先行評估需求，只需要圖片檔的價格與製作檔的價格不同，也需要一開始就確認製作方式，以利後續設計的應用。
杉林計畫
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什麼活動可以委託你們規劃？
表演、展覽、開幕記者會、主題活動、企業合作、線上教學、藝文晚會、美學課程、講座等藝術文化領域相關都可以。
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我想要辦活動需要提供什麼資料？
活動性質、預計舉辦日期與天數、預計參與人數、預想場地、預算花費、是否需要行銷等等。
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活動籌辦期要多久？
依據每場活動規模不同，時程簡單會分為發想提案、細節聯絡、籌備製作、前期宣傳、正式活動，確定合作後杉木會提供完整時程表。
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辦活動有預算限制嗎?
會依據你的預算範圍，規劃適合的活動內容。
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辦活動如果全權委託給你們，我們還需要做什麼嗎?
提供我們需要的資料與想法，以及撥出時間與我們討論溝通即可。
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如果合約已簽訂，但因為某些因素要取消怎麼辦？
因應不同原因與階段取消會有不同作法，詳記在合約中。
